您可能很清楚 Gartner 技术成熟度曲线概念，因为它们已发布 10 多年，但随着时间的推移，他们添加了全面的技术成熟度曲线，涵盖技术应用，例如 电子商务、CRM 和 ERP。 其中许多工具仅供订阅 美国电话号码数据 者使用，但 Gartner 确实通过其博客/新闻稿分享了一些更广泛的炒作周期，我们在此分享它们是为了提高人们对这些有用工具的认识。 以下是技术创新采用的通用 Gartner 模型，显示了产品生命周期不同阶段的采用情况。 它提出了企业何时应该采用新技术的有趣问题：与目前处于“膨胀期望顶峰”的人工智能相关技术相比，许多早期部署的“创新触发”技术对营销人员的相关性较低。 引起我注意的是会话用户界面。 这是营销人员值得考虑的有用应用程序，因为它包括使用营销聊天机器人示例，我们今年在博客上介绍了这些示例。 它还包括通过 Apple Siri、Microsoft Cortana 和 Amazon Alexa/Echo 等进行语音交互。 其他技术包括机器学习的营销应用程序，例如谷歌平台。 Facebook、亚马逊、IBM 和 Salesforce 正在部署，其巨额预算和研究团队正在努力集成到他们的服务中。 例如，它们包括增强现实、认知专家顾问（上面描述为人工智能聊天机器人）、智能数据发现
（其中预测分析是一种方法）和物联网集成（包括互联家庭）。 供参考：比较不同时期的炒作周期 对于那些有兴趣根据部署流行度实际情况来回顾技术预测的人，这里是我在更新这篇文章时整理的前几年炒作周期的比较。 请注意，有些年份 Gartner 只提供新兴技术炒作周期，而不提供营销炒作周期。 2021年数字营销炒作周期 2021：最新的数字营销炒作周期 作为参考，这是Gartner发布的2021年数字营销炒作周期。 如果您对这些技术成熟度曲线不熟悉，请参阅本文后面解释 Gartner 技术创新技术成熟度曲线模型各个阶段的部分。 该矩阵表明，尽管人工智能在营销方面大肆宣传，但主流采用还需要很长时间。 对于当前的投资周期，更重要的是审查未来五年内的投资计划，特别是未来两年的投资计划，包括整合营销中心和影响力营销。 2020 年数字营销炒作周期在这里