那么预订网站和旅行社面 马耳他手机号码列表 临的问题是信息并通过他们预订从本质上讲这一切都是为了将客户放在第一位。为了更深入地了解客户在整个预订过程中的体验从最初的研究到他们度假回来您需要倾听他们的意见。对于许多人来说这似乎说起来容易做起来难。的电子商务经理也面临着同样的挑战。我们都说客户至上但如何才能真正做到这一点呢根据客户的反馈您可以获得实现这一目标所需的宝贵见解。
您不必猜测而是可以通过事实来改善客户旅程。电子商务经理如何使用反馈首先他们从一个目标开始。此步骤经常被忽视但在开始收集反馈之前定义明确的目标非常重要。的目标是回答客户的每一个问题。他们有各种各样的旅游目的地和主题所以这是一个相当雄心勃勃的目标。他们已经对访客面临的问题以及需要回答的问题有了一些想法。但他们不想依赖猜测和假设。需要真实的数据和事实来验证他们的想法。